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Es muy facil: navega por nuestro catalogo, agrega los productos que desees al carrito, ve al checkout, completa tus datos de envio y selecciona tu metodo de pago. Recibiras un correo de confirmacion con los detalles de tu pedido.

Aceptamos transferencia bancaria y deposito en cuenta. Los datos de la cuenta se muestran al momento de realizar tu pedido. Una vez realizado el pago, sube tu comprobante directamente en la pagina de tu pedido o envianoslo por WhatsApp.

Los tiempos de entrega varian segun tu ubicacion. Para la Ciudad de Guatemala el envio suele ser mas rapido. Para departamentos, el envio se realiza a traves de Cargo Expreso y los tiempos dependen de la zona. En todos los casos, te notificaremos por correo electronico cada cambio de estado de tu pedido.

Si, realizamos envios a los 22 departamentos de Guatemala a traves de servicios de mensajeria confiables. El costo de envio se calcula automaticamente segun tu departamento al momento del checkout.

Si tu pedido esta pendiente de pago, puedes cancelarlo directamente desde tu cuenta. Una vez confirmado el pago, debes contactarnos por WhatsApp o correo para solicitar la cancelacion. La posibilidad de cancelacion depende de la fase en que se encuentre tu pedido. Si tu pedido no es pagado en 48 horas habiles (lunes a viernes), se cancela automaticamente.

Si, aceptamos devoluciones dentro de los 3 dias habiles despues de la entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue enviado, sin daños ni uso. Contactanos por WhatsApp o correo con tu numero de pedido y las pruebas correspondientes (fotos del producto). La devolucion esta sujeta a nuestra revision y aprobacion.

Si tu producto llega danado, contactanos inmediatamente por WhatsApp o correo. Adjunta fotos del producto y del empaque, junto con tu numero de pedido. Revisaremos tu caso y te daremos una solucion lo antes posible.

Si. Toda la informacion que proporcionas se almacena de forma segura con encriptacion. No compartimos tus datos personales con terceros. Puedes leer mas en nuestra Politica de Privacidad.

Inicia sesion en tu cuenta, ve a "Mis Pedidos" y selecciona el pedido que deseas rastrear. Ahi veras el estado actual, la informacion de envio y, si esta disponible, el numero de guia para rastrear con la empresa de mensajeria. Tambien recibiras notificaciones por correo con cada actualizacion.

Si, bajo las mismas condiciones de devolucion: dentro de los 3 dias habiles posteriores a la entrega, con el producto en condiciones originales. Contactanos con tu numero de pedido y te guiaremos en el proceso. Los cambios estan sujetos a disponibilidad y a nuestra aprobacion.