Envíos y Entregas

Llegamos a toda Guatemala

Cobertura

Realizamos envíos a los 22 departamentos de Guatemala. No importa dónde estés, llevamos tu pedido hasta la puerta de tu casa.

  • Ciudad de Guatemala y área metropolitana: Envío mediante mensajería local, con tiempos de entrega más rápidos.
  • Departamentos: Envío a través de Cargo Expreso y otros servicios de mensajería confiables.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y la disponibilidad del producto:

  • Ciudad de Guatemala: 1-3 días hábiles después de confirmar tu pago.
  • Departamentos (vía Cargo Expreso): 2-5 días hábiles después de confirmar tu pago.

Te notificaremos por correo electrónico cada vez que el estado de tu pedido cambie: confirmación de pago, en preparación, enviado y entregado.

* Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, feriados o alta demanda. En todos los casos te mantendremos informado.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según el departamento de destino. El monto se muestra antes de confirmar tu pedido para que no haya sorpresas.

Algunos productos ya incluyen el envío en su precio, lo cual se indica en la página del producto.

Proceso de envío

  1. Confirmación de pago: Verificamos tu comprobante de pago (máximo 48 horas hábiles para enviarlo).
  2. Preparación: Empacamos tu pedido con cuidado para que llegue en perfectas condiciones.
  3. Envío: Entregamos tu paquete al servicio de mensajería. Recibirás un correo con la información de rastreo cuando esté disponible.
  4. Entrega: El repartidor llevará tu pedido a la dirección que indicaste. Las entregas son únicamente a domicilio.

Consideraciones importantes

  • Las entregas se realizan únicamente a domicilio en la dirección registrada en tu pedido.
  • Asegúrate de que los datos de tu dirección sean correctos y completos para evitar retrasos.
  • Si no hay nadie para recibir el paquete, la empresa de mensajería intentará la entrega nuevamente o te contactará para coordinar.
  • Al recibir tu pedido, verifica que el paquete esté en buenas condiciones. Si notas algún daño externo, repórtalo inmediatamente.